আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি

pj66 কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, হিসাব পরিচালনা এবং প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিজে থেকে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি pj66-এ লগইন করলে বা সাইট ব্রাউজ করলে নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেল
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশন সময়কাল
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো এবং নেভিগেশন পথ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

১.৩ লেনদেন ও গেমিং তথ্য

আপনার আর্থিক লেনদেন, বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য হিসাব পরিচালনা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে ব্যবহৃত হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pj66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করি না।

২.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস সংক্রান্ত লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গেমিং প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিচালনা নিশ্চিত করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান নিশ্চিত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও আসক্তি প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ
• আইনগত দায় পূরণ ও বিনিয়োগকারীর তথ্য সুরক্ষা

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদান
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার অনুমতি থাকলে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণ

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় pj66 অত্যন্ত সতর্ক। নিচের সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে সীমিত পরিমাণে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারেরা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং তাদের নিজস্ব সুরক্ষাব্যবস্থা বজায় রাখে।

৩.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এক্ষেত্রেও আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত পক্ষের কাছে যেতে পারে। তবে এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কোনো অবস্থায়ই বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

৪ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তি

pj66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষাব্যবস্থা নিশ্চিত করি:

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL/TLS): আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদানপ্রদান করা সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; এককমুখী হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইন ও উত্তোলন অনুরোধের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ ও সাইবার হামলা প্রতিরোধী ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৫ কুকি নীতি

pj66 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইট পরিচালনায় সহায়তা করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এগুলো সাইটের মূল কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করে — যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখা। এই কুকিগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পূর্ববর্তী পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়, যা আপনার অভিজ্ঞতা আরো সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে pj66-এর কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও কারিগরি কারণে সার্ভার লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি অনুমতি প্রত্যাহার করলে বিপণন তালিকা থেকে অবিলম্বে বাদ দেওয়া হয়।

তথ্য আর প্রয়োজনীয় না হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭ আপনার অধিকার

pj66 তার সকল সদস্যের তথ্য-সম্পর্কিত অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইকৃত পরিচয়ের ভিত্তিতে এই তথ্য প্রদান করা হবে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অনেক ক্ষেত্রে আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ প্রয়োজনীয় হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। এতে pj66-এর মূল সেবা গ্রহণে কোনো বাধা আসবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮ নাবালকদের সুরক্ষা

pj66 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

আমরা জেনে বুঝে কোনো নাবালকের তথ্য প্রক্রিয়া করি না। যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলি।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৯ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

pj66 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI বা Spribe-এর সফটওয়্যার সংযুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য তারা স্বাধীনভাবে দায়ী।

pj66 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১০ নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় স্ক্রিনে নোটিশ দেখাব
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

নীতি পরিবর্তনের পরেও pj66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। pj66-এর সহায়তা পরিষেবা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সক্রিয় রয়েছে।

আপনার অনুরোধ বা অভিযোগ গ্রহণের পর আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সময়ের মধ্যে সমাধান প্রদানে সচেষ্ট থাকব। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার কাছে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।